- Helsingin kaupunki välittää vuosittain noin 3 000 omistamaansa ara-vuokra-asuntoa, ja hakijoista valtaosa on yhden hengen kotitalouksia.
- Noin 70 prosenttia asunnon saaneista on erittäin kiireellisessä asunnontarpeessa.
- Eniten kaupungin ara-vuokra-asuntoja sijaitsee Itä- ja Koillis-Helsingissä.
Vuosittain välitetään noin 3 000 kaupungin omistamaa ara-vuokra-asuntoa. Asunnonhakijoita on vapautuneisiin asuntoihin verrattuna moninkertainen määrä. Vuoden 2020 lopulla hakijoita oli 22 850. Hakijamäärä vaihtelee vuosittain: määrä on noussut erityisesti niinä vuosina, jolloin on valmistunut kiinnostavia uudiskohteita. Asunnonhakijoista valtaosa eli 60 prosenttia on yhden hengen kotitalouksia, pariskuntien osuus hakijoista on noin 15 prosenttia ja perheiden noin 25 prosenttia.
Vuonna 2020 välitykseen vapautui 3305 asuntoa, mikä on hieman vähemmän kuin vuonna 2019. Vapautuneiden asuntojen määrään vaikuttavat muun muassa valmistuneet uudiskohteet ja käynnissä olevat peruskorjaukset. Vuonna 2020 välitettiin 702 uutta Hekan asuntoa. Vuonna 2020 asukkaaksi valituista asunnonvaihtajia oli 14 prosenttia. Lisäksi Hekan asukkaista 1 003 ruokakuntaa osallistui keskinäiseen vaihtoon, jossa asukkaat vaihtavat asuntoa Hekan sisällä itse etsimänsä vaihtokumppanin kanssa.
Osuudet asunnontarpeen, huoneluvun ja perhetyypin mukaan tarkasteltuna ovat pysyneet useamman vuoden hyvin samanlaisina. Noin 70 prosenttia asunnon saaneista on erittäin kiireellisessä asunnontarpeessa. Välitykseen vapautuu eniten kaksioita. Eniten asuntoja välitetään yksineläville, mutta perheiden mahdollisuudet asuntotarjouksen saamiseen ovat kuitenkin paremmat kuin pienemmillä kotitalouksilla, koska välitettäväksi tulleiden pienten asuntojen määrä ei vastaa niihin kohdistuneeseen kysyntään.
Itä- ja Koillis-Helsingissä sijaitsee eniten kaupungin ara-vuokra-asuntoja. Välitettyjen asuntojen määrät alueittain vaihtelevat vuosittain. Vuonna 2020 eniten asuntoja välitykseen vapautui kaakon ja lännen alueilta. Näille alueille on valmistunut useita uudiskohteita, ja Hekan kohteita on myös valmistunut peruskorjauksista. Vuosina 2018–2020 eniten asuntoja on vapautunut Jakomäestä, Maunulasta, Länsi-Herttoniemestä, Kontulasta, Myllypurosta ja Malminkartanosta. Myös Jätkäsaaresta ja Kruunuvuorenrannasta vapautui paljon asuntoja, koska näille alueille valmistui uudiskohteita.